Nếu như bạn gặp phải vấn đề về thiết lập âm thanh hội nghị truyền hình – đừng lo, những vấn đề rất rất dễ dàng có thể xử lý.
Những vấn đề có thể xảy ra trong hội nghị truyền hình:
Không ai nghe được
Có 3 lý do cho vấn đề này:
- Chọn nhầm thiết bị trong phần cài đặt;
- Thiết bị không phát ra âm thanh;
- Người nghe không thiết lập đúng thiết bị của họ.
Chọn nhầm thiết bị trong phần cài đặt
Để chọn đúng thiết lập, chọn “Settings” -> “Hardware..”, trong menu “Audio capture” chọn thiết bị của bạn và click vào nút “Test”:
Thiết bị không phát ra âm thanh
Chọn “Settings” -> “Hardware..”, trước “Audio capture”, click vào nút “Test” để:
- Điều chỉnh độ nhạy (1)
- Dựa vào chế độ mặc định (2)
Điểm cầu nghe nghe không thiết lập đúng thiết bị của họ:
Yêu cầu điểm cầu đó mở phần thiết lập thiết bị để:
- Kiểm tra thiết lập âm thanh;
- Để chắc rằng điểm cầu đó đã chọn đúng thiết bị trong mục thiết lập thiết vị và đã kiểm tra chúng thành công.
Nghe thấy tiếng vọng
TrueConf sử dụng thuật toán khử riêng, mặc dù rất khó để kiểm tra vấn đề này, bạn hãy thử yêu cầu các điểm cầu khác:
- Vặn nhỏ âm thanh từ micro của người phát biểu;
- Di chuyển Microphone xa khỏi người phát biểu;
- Sử dụng tai nghe hoặc micro khử vọng;
- Kiểm tra việc giảm tiếng vọng được bật trong thiết lập phần cứng.
Âm thanh bị chậm hoặc mất tiếng
- Lý do chính mà âm thanh bị mất trong hội nghị truyền hình là tốc độ đường truyền Internet không đủ hoặc không ổn định. TrueConf không ngừng cố ngắng tiếp nhận và cải thiện những trường hợp này bằng cách tăng thời gian xử lý đệm âm thanh, tuy nhiên có thể ảnh hưởng làm chậm tiếng giữa các điểm cầu.
- Những ứng dụng khác (ví dụ: torrents, YouTube streaming) mà sử dụng khá nhiều trong tốc độ đường truyền có thể ảnh hưởng đến băng thông và chất lượng của hội nghị truyền hình.
- CPU quá tải ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu năng hội nghị truyền hình. Bạn hãy hạn chế sử dụng những ứng dụng như xem video HD hoặc hình ảnh Flash trong hội nghị truyền hình trên các CPU lõi đơn.
Các cải thiện âm thanh trọng hệ thống mạng không ổn định?
-
-
- Nếu như bạn biết rằng tốc độ đường truyền Internet gửi đi bị giới hạn tới N kbps, giảm tới (3/4*N) kbps.
- Để làm được điều đó, chọn “Settings” -> “Network..” và trong cột “max. outgoing” chọn những giá trị yêu cầu sau:
-
- Đóng các ứng dụng làm quá tải CPU.
- Nên tránh sử dụng mạng wifi khi dùng hội nghị truyền hình đa điểm.
Tiếng ồn giữa cuộc họp hội nghị truyền hình
Những tiếng ồn thường gây ra bởi quạt mát máy tính, tiếng ồn từ ngoài đường (ô tô, xe máy), gió và các loại khác. Để loại bỏ hoàn toàn tiếng ồn, bạn nên:
- Tổ chức tại 1 nơi yên tĩnh (đóng kín cửa sổ);
- Đặt micro gần người nói và xa khỏi nguồn tiếng ồn;
- Sử dụng tai nghe trên laptop với microphone và webcam để tránh tiếng ồn bên ngoài
Những thiết bị âm thanh khuyến nghị nên sử dụng trong hội nghị truyền hình:
- Micro hội nghị truyền hình Phoenix MT503;
- Thiết bị khử vọng, lọc ồn Phoenix MT107
- Micro hội nghị truyền hình Phoenix MT202
Những nguyên tắc hữu ích trong phòng họp
- Nói khi đến lượt, không ngắt lời người khác;
- Nói bình thường (không nói quá to hoặc quá nhỏ);
- Tắt microphone khi bạn cần nói chuyện riêng với người bên cạnh;
- Giữ microphone ở xa nhất có thể mà vẫn nghe rõ tiếng;
- Không thổi hoặc gõ vào microphone
