Hội nghị truyền hình đã có những bước phát triển vượt bậc trong mười năm qua. Vài năm gần đây làm việc tại nhà (work from home) trở thành hiện thực mới. Theo một báo cáo gần đây của SkillScouter, 78% doanh nghiệp sử dụng cuộc gọi điện video cho các cuộc họp trực tiếp và họp nhóm, và 58% sử dụng nó như một phần hoạt động hàng ngày của họ.
Chính vì vậy, vào năm 2021 sẽ có những xu hướng cần theo dõi bao gồm:
1. Chất lượng hình ảnh và độ trung thực của âm thanh sẽ được cải thiện
Lực lượng làm việc sẽ phát triển hơn do đó thúc đẩy việc sử dụng Hội nghị truyền hình nhiều hơn. Nhân viên cần kết nối với đồng nghiệp và khách hàng của họ theo cách tái tạo các tương tác trực tiếp.
Chất lượng hình ảnh và âm thanh sẽ tiếp tục được cải thiện, với video và âm thanh HD trở thành tiêu chuẩn. Theo thời gian, chúng ta đã thấy sự chuyển dịch đối với video 4K UHD (độ nét cực cao). Máy tính, màn hình di động và hiệu suất Internet đã có ở hầu hết các nơi để hỗ trợ quá trình chuyển đổi này.
Xem thêm: Hướng dẫn thiết lập hội nghị 4K
2. Trải nghiệm người dùng sẽ rất quan trọng
(Trải nghiệm người dùng: User Experience, viết tắt: UX)
Câu hỏi. Điều gì khiến FaceTime và WhatsApp trở thành hai công cụ gọi điện video được sử dụng rộng rãi nhất?
Câu trả lời. Chúng rất đơn giản để sử dụng. Một lần nhấn vào một nút có thể kết nối bạn với mọi người trên toàn cầu.
Sự đơn giản của giải pháp phần mềm tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Tầm quan trọng của một UX tuyệt vời đã được các nhà thiết kế giao diện người dùng công nhận. Các tổ chức sẽ chuyển đổi sang phần mềm Hội nghị dễ sử dụng và mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời.
Việc vào qua email của bạn để tìm ID cuộc họp và mật khẩu có thể sớm trở thành dĩ vãng. Các giải pháp video dựa trên trình duyệt sẽ cho phép bạn lên lịch và tham gia các cuộc gọi Hội nghị chỉ với một cú nhấp chuột, như cuộc gọi video FaceTime và WhatsApp.
3. Tích hợp nhiều hơn các công cụ năng suất trong các cuộc Hội nghị truyền hình
Các cuộc họp qua Hội nghị truyền hình thường hiệu quả hơn các cuộc họp trực tiếp. Trong tương lai, phần mềm này sẽ tích hợp nhiều hơn với các công cụ năng suất cho phép người dùng làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn.
Các công cụ như phiên âm và dịch thuật, cắt video, chia sẻ tệp qua các định dạng và tích hợp với các ứng dụng năng suất sẽ có thể truy cập được trong quá trình tham gia. Sự tích hợp này sẽ cho phép người dùng chia sẻ kiến thức và dữ liệu một cách hiệu quả trong khi các ý tưởng khởi động được tạo ra trong tương tác gọi điện video.
4. Các chức năng bảo mật và quyền riêng tư được nâng cao trong Hội nghị truyền hình.
Bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của tất cả các công ty. Các nhà cung cấp phần mềm có trách nhiệm đang liên tục cải tiến các giao thức an toàn của họ. Ví dụ: các giải pháp mã hóa dữ liệu như Bảo mật lớp truyền tải (TLS) và Giao thức truyền tải thời gian thực an toàn (SRTP) để bảo vệ dữ liệu máy khách và cung cấp môi trường tương tác an toàn đang trở nên phổ biến hơn.
Sẽ tiếp tục thu hút và thay đổi cách các tổ chức tương tác bên trong và bên ngoài. Khi lực lượng làm việc từ xa và phát triển trở thành tiêu chuẩn mới, cuộc gọi điện video sẽ giúp phá vỡ rào cản về khoảng cách. Hội nghị giúp tăng mức độ tương tác, năng suất, lợi nhuận và cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên.
Khi Hội nghị truyền hình trở nên thiết thực hơn nữa, người sử dụng sẽ càng yêu cầu những phần mềm được nâng cao và hoàn thiện hơn. Những tính năng, những công cụ phải được gần gũi hơn, đơn giản hơn nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật cao hơn. Cần tìm hiểu những phần mềm luôn luôn cập nhật, nâng cấp phần mềm để phần mềm hoàn chỉnh, hỗ trợ người dùng tốt hơn.
