Nhờ có cổng tích hợp, TrueConf Server có thể nhận các cuộc gọi bên ngoài qua các giao thức điện thoại SIP và H.323 phổ biến nhất, cho phép các thuê bao điện thoại thông thường gọi cho người dùng và hội nghị trên TrueConf Server. Yêu cầu duy nhất là một tổng đài công ty được cài đặt sẽ chuyển hướng các cuộc gọi từ mạng điện thoại của bạn đến TrueConf Server.
Bài viết sẽ chạy qua một ví dụ về tích hợp như vậy dựa trên Asterisk PBX.
Tạo tiền tố đặc biệt cho các phiên hội nghị truyền hình trong tổng đài của bạn
Tạo quy tắc SIP mới trong tổng đài của bạn để chặn các cuộc gọi định dạng đặc biệt từ các thuê bao điện thoại của bạn, điều này sẽ chuyển hướng các cuộc gọi đến một tổng đài khác. TrueConf Server sẽ đóng vai trò là tổng đài này. Lưu ý rằng thuật toán để thiết lập quy tắc SIP mới phụ thuộc vào tổng đài của bạn.
Ví dụ: trong Asterisk PBX, chỉ cần thêm chuỗi sau vào tệp cấu hình:
exten => _06X.,1,Dial(SIP/${EXTEN:2}\@192.168.1.100,360)
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về chuỗi này:
exten => tạo ra một quy tắc mới để chuyển hướng các cuộc gọi ;
_06X. là một loại biểu thức chính quy đặc biệt xác định số nào sẽ được xử lý theo quy tắc này. Ví dụ: _ có nghĩa là bắt đầu của một chuỗi và X.là bất kỳ chuỗi ký hiệu độ dài ngẫu nhiên nào Biểu thức này chuyển hướng bất kỳ cuộc gọi nào bắt đầu bằng 06;
1 là số quy tắc trong tổng đài của bạn ;
Dial(SIP/${EXTEN:2}\@192.168.1.100,360) là một lệnh gọi sẽ được áp dụng cho tất cả các số thỏa mãn quy tắc này. Nó có hai tham số: SIP/${EXTEN:2}\@192.168.1.100 chuỗi cuộc gọi và thời gian tính bằng giây ( 360) để thiết bị đến được máy chủ bên ngoài. Ở đâu:
- SIP/ là một giao thức cuộc gọi ;
- ${EXTEN:2} sẽ được tự động thay thế cho một phần của chuỗi cuộc gọi bắt đầu bằng ký hiệu thứ ba (biểu thức này chứa 2, vì chúng ta đếm từ 0);
- \@192.168.101 là một địa chỉ của cổng TrueConf Server mà bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi. Trong trường hợp của bạn, một địa chỉ máy chủ có thể khác nhau .
Ví dụ: tổng đài của bạn chuyển hướng cuộc gọi 06101 đến người dùng 101 của máy chủ bên ngoài 192.168.1.100 bằng cách gọi URI 101@192.168.1.100 qua giao thức SIP. Trên thực tế, chúng tôi đã tạo một tiền tố đặc biệt với tất cả các cuộc gọi được chuyển tiếp đến máy chủ Hội nghị truyền hình.
Làm cách nào để gọi người dùng TrueConf từ điện thoại?
Bằng cách sử dụng quy tắc của chúng tôi từ phần trước, giờ đây chúng tôi có thể gọi bất kỳ người dùng TrueConf Server nào từ điện thoại đến 06<username> số. Ở đây chúng tôi đang gặp phải một vấn đề vì người dùng thường có tên tài khoản chữ cái và điện thoại không có bàn phím để nhập chúng (T9 không được tính.) Vì vậy, bạn cần thêm bút danh kỹ thuật số của người dùng trên TrueConf Server.
Trong bảng điều khiển TrueConf Server, đi đến phần Người dùng → Bí danh và thêm ID kỹ thuật số cho người dùng cần được gọi qua điện thoại. Sau đó, tất cả các cuộc gọi đến một số nhập vào biệt hiệu lĩnh vực, bao gồm cả các cuộc gọi từ SIP và H.323 thiết bị sẽ được chuyển hướng đến một người sử dụng tương ứng.
Xin chúc mừng! Bây giờ bạn có thể gọi bất kỳ thuê bao TrueConf trực tiếp từ điện thoại của mình bằng cách quay số tiền tố 06 trước tên giả hoặc tên của họ.
Làm cách nào để tham gia Hội nghị truyền hình TrueConf từ điện thoại?
Để tham gia hội nghị, các ứng dụng thông thường sử dụng \c\CIDchuỗi, trong đó CIDID hội nghị kỹ thuật số (ví dụ \c\4154248070:). Để thực hiện cuộc gọi từ các thiết bị không có bàn phím thoải mái hơn, tiền tố hội nghị \c\có một tùy chọn thay thế là hai số không 00.
Ví dụ: nếu bạn quay số 06008001 từ điện thoại được kết nối với tổng đài với bộ quy tắc trên, hội nghị \c\8001 sẽ được gọi trên TrueConf Server. Một cổng máy chủ sẽ tự động kết nối một thuê bao điện thoại với một hội nghị.
Xin lưu ý rằng không thể tạo bút danh cho ID hội nghị, do đó, việc xác định trước một CID kỹ thuật số ngắn hơn khi lập kế hoạch hội nghị.
Làm cách nào để gọi thuê bao và hội nghị TrueConf từ PSTN?
Các phương thức gọi, mà chúng tôi đã mô tả ở trên, yêu cầu một điện thoại được kết nối với PBX với quy tắc được đặt cho máy chủ Hội nghị truyền hình. Và nếu bạn cần gọi một cuộc hội thảo từ điện thoại di động GSM hoặc điện thoại cố định thông thường được kết nối với mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN) thì sao?
Thật đơn giản: thêm tùy chọn mới vào menu thoại (IVR) trong tổng đài của bạn, điều này sẽ đề xuất nhập số mở rộng của phiên hoặc người dùng hệ thống Hội nghị truyền hình ở định dạng DTFM. Sau đó gán quy tắc chúng tôi đã tạo ở trên để xử lý các số được người gọi nhập vào phần mới này trong menu giọng nói của bạn.
Một tùy chọn khác: kết nối một số PSTN bên ngoài bổ sung với tổng đài của bạn, tất cả các cuộc gọi sẽ được xử lý ngay lập tức theo quy tắc mà chúng tôi đã tạo trong bài viết này.
Vẫn còn thắc mắc? Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua trò chuyện trực tuyến tại khung chat bên phải màn hình.
