Giao thức SIP là gì?
Session Initiation Protocol (SIP) (tiếng Việt: Giao thức Khởi tạo Phiên) là một giao thức truyền thông để truyền tín hiệu và điều khiển các phiên truyền thông đa phương tiện trong các ứng dụng điện thoại Internet cho các cuộc gọi điện thoại chỉ có tiếng nói hoặc có cả video, trong các hệ thống điện thoại IP tư nhân, cũng như trong các mạng nhắn tin qua mạng Internet Protocol (IP).
Giao thức định nghĩa phương pháp truyền thông SIP và định dạng cụ thể của các tin nhắn trao đổi cho sự hợp tác của những người tham gia trong các phiên đa phương tiện. Một cuộc gọi được thiết lập với SIP có thể bao gồm nhiều luồng truyền thông, nhưng không có yêu cầu nào trong tin nhắn văn bản, mà tải trọng được thực hiện trực tiếp trong tin nhắn SIP. SIP được thiết kế độc lập với giao thức của tầng giao vận nằm ở dưới và có thể được sử dụng với UDP, TCP và Stream Control Transmission Protocol (SCTP). Nó là một giao thức dựa trên văn bản, kết hợp nhiều yếu tố của HTTP và SMTP.[1]
SIP hoạt động kết hợp với một số giao thức khác chỉ định và truyền tải phương tiện phiên họp. Loại phương tiện và dàn xếp tham số và thiết lập phương tiện được thực hiện với Session Description Protocol (Giao thức Mô tả Phiên,SDP), được truyền tải dưới dạng payload trong các tin nhắn SIP. Để truyền các luồng truyền thông (điện thoại, video) SIP thường sử dụng giao thức truyền tải thời gian thực (RTP) hoặc Giao thức truyền tải an toàn thời gian thực (SRTP). Để truyền an toàn các tin nhắn SIP qua các liên kết mạng không an toàn, giao thức có thể được mã hóa bằng TLS (Transport Layer Security).
Theo truyền thống, hội nghị truyền hình sử dụng hai giao thức phổ biến nhất để tạo điều kiện cho các cuộc họp video: H.323 và SIP. Về cơ bản, H.323 và SIP khá giống nhau khi phát triển các giải pháp hội nghị truyền hình. Tuy nhiên, SIP có tính năng thực hiện đơn giản hơn một chút, mang lại tính linh hoạt và tính di động cao hơn.
Sự khác biệt giữa SIP và VoIP là gì?
Trong khi một số người có thể nghĩ rằng SIP và VoIP gần như giống nhau, nhưng trên thực tế, có sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này. VoIP là một công nghệ được phát minh vào những năm 1970 cho phép sử dụng internet thay vì đường dây điện thoại để gọi điện thoại. Các tín hiệu thoại được chuyển đổi thành tín hiệu kỹ thuật số và được gửi dưới dạng gói tin qua mạng giữa những người dùng. Giao thức VoIP đã trở nên khá phổ biến trong thập kỷ qua – tất cả các hãng viễn thông lớn đều sử dụng công nghệ này để cung cấp dịch vụ kết nối cho khách hàng của họ. Ngày nay tất cả các trung tâm cuộc gọi đều hoạt động với công nghệ VoIP. Trong khi đó, giao thức SIP là một trong những giao thức được sử dụng để triển khai hệ thống VoIP và nó cho phép các chức năng tương tự như trong điện thoại – bắt đầu, duy trì và kết thúc phiên. Ngoài SIP, các giao thức khác được áp dụng để mở rộng số lượng chức năng trong ứng dụng VoIP, chẳng hạn như nhắn tin,
Vai trò của SIP trong Truyền thông hợp nhất (UC) là gì?
Truyền thông hợp nhất kết hợp tất cả các phương tiện truyền thông tin có thể được sử dụng trong kinh doanh – email, trò chuyện, PSTN, gọi thoại và video, thư thoại, điện thoại di động. Có vô số thiết bị mới có thể tích hợp liền mạch với bất kỳ giải pháp phần mềm nào, nhưng các doanh nghiệp đừng vội đầu tư vào chúng. Ngày nay, hàng nghìn phòng họp trên toàn thế giới được trang bị cái mà nhiều người gọi là thiết bị đầu cuối kế thừa đã từng đứng đầu phạm vi cách đây 10 năm. Giao thức SIP trong trường hợp này là cầu nối kết nối các giải pháp hội nghị truyền hình và UC mới nhất với các hệ thống phòng lỗi thời, có nghĩa là tất cả phần cứng cũ bạn có đều có thể được sử dụng tối đa mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.
5 nhà cung cấp SIP hàng đầu cho hội nghị truyền hình
Đi đến cuộc họp
GoToMeeting hỗ trợ tham gia hội nghị truyền hình từ các thiết bị phòng họp thông qua SIP và H.323. Tích hợp có sẵn trong GoToMeeting Plus và 100 gói thông qua Liên kết trong phòng, kết nối hệ thống phòng và thiết bị đầu cuối với hội nghị đang diễn ra. Tuy nhiên, giải pháp này hỗ trợ kết nối như vậy ở chế độ chỉ dành cho người tham dự, có nghĩa là những người tham gia từ các phòng không thể trở thành người trình bày và không thể chia sẻ nội dung trừ khi họ sử dụng thêm một máy tính để tham gia.
Video RingCentral
RingCentral thường cung cấp các dịch vụ hội nghị truyền hình, điện thoại và VoIP với một số mẫu phần cứng nhất định cũng do RingCentral bán. Tuy nhiên, nhà cung cấp hỗ trợ điện thoại của bên thứ ba và tích hợp hệ thống thông qua giao thức SIP. Người dùng cần định cấu hình tích hợp này theo cách thủ công bên mình để kết nối điện thoại của họ.
TrueConf
TrueConf Server cung cấp hỗ trợ riêng cho các giao thức H.323 / SIP, cho phép một số tích hợp hữu ích. Bạn có thể đăng ký PBX công ty của mình và sắp xếp các cuộc gọi và hội nghị giữa PBX công ty và TrueConf, bao gồm cả các cuộc gọi đến các số máy nhánh. Giao thức tương tự giúp người dùng TrueConf Server có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ các điểm cuối dựa trên tiêu chuẩn và tham gia các cuộc họp được tổ chức trên các dịch vụ hội nghị truyền hình đám mây phổ biến như Zoom, Lifesize, BlueJeans và các dịch vụ khác. TrueConf tích hợp với cơ sở hạ tầng CNTT của công ty bạn và giúp chứng minh các khoản chi tiêu và đầu tư vào phần cứng phòng họp cũ.
Nhóm Microsoft
Microsoft vẫn đang làm việc trên một cổng tích hợp cho các giải pháp Teams của họ – họ đã công bố trạng thái xem trước tính năng này vào mùa xuân năm 2021. Trong thời gian chờ đợi, nhà cung cấp cung cấp danh sách các nhà phát triển bên thứ ba được chứng nhận cung cấp Bộ điều khiển biên phiên ( SBC) để giúp kết nối điện thoại SIP với ứng dụng Nhóm dành cho những người đăng ký sở hữu PBX của công ty.
Quần jean xanh
BlueJeans tích hợp với hệ thống điện thoại SIP, phòng họp và trung tâm dữ liệu cũng như với các dịch vụ họp đám mây của bên thứ ba thông qua giao thức SIP. Giải pháp này cũng hỗ trợ trung kế SIP, mặc dù họ nhấn mạnh rằng người dùng nên kiểm tra các chính sách và quy định địa phương, vì chúng khác nhau giữa các quốc gia. Báo hiệu trên TLS (ưu tiên) và TCP được hỗ trợ. Các codec âm thanh sau được hỗ trợ: G.722 (Ưu tiên), G.711 và G.729.
Những điều cần thiết để giao tiếp thông qua SIP
Tích hợp SIP đòi hỏi một số nỗ lực từ phía quản trị viên hệ thống, vì thiết lập của nó khác nhau tùy thuộc vào giải pháp bạn sử dụng và nhu cầu của bạn. Tuy nhiên, có những hướng dẫn chung áp dụng cho mọi trường hợp:
- Yêu cầu hệ thống
- Yêu cầu về băng thông
- Để bắt đầu giao tiếp, bạn sẽ cần điểm cuối SIP hoặc điện thoại mềm và tài khoản người dùng trên máy chủ SIP.
SIP Trunking là gì và nó hoạt động như thế nào?
Trung kế SIP là một kênh liên lạc ảo giữa IP-PBX của công ty và nhà cung cấp dịch vụ điện thoại IP. Đường trục có nghĩa là một nhóm hoặc một nhóm đường dây điện thoại. Không giống như PSTN , đường trục SIP không yêu cầu một đường truyền thông tin riêng – tất cả dữ liệu được truyền qua Internet.
Đường trục SIP cũng có thể đề cập đến một kênh ảo giữa một số nhánh phân tán theo địa lý sử dụng các đường chung cho các cuộc gọi đến và đi.
Một đường trục SIP có thể được sử dụng để kết nối không giới hạn số lượng DID (Quay số trực tiếp) , với các kênh không giới hạn cho mỗi số đó. Các trung tâm cuộc gọi quốc tế với các thuê bao rải rác rộng rãi là một ví dụ hoàn hảo về việc triển khai công nghệ trung kế SIP.
Trong trường hợp nền tảng hội nghị truyền hình, đường trục SIP tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình triển khai của hệ thống Truyền thông hợp nhất và giúp kết nối người dùng với nhau dễ dàng hơn.
Ưu điểm của trung kế SIP:
- Giá thấp. Phí đăng ký kênh và số DID thấp hơn so với các đường truyền analog. Ngoài ra, không cần mua và bảo trì cổng VoIP.
- Kết nối chất lượng cao. Tín hiệu kỹ thuật số cung cấp các luồng dữ liệu chất lượng cao.
- Khả năng giữ số điện thoại. Nếu văn phòng của bạn chuyển đến một cơ sở khác, bạn có thể giữ số điện thoại của mình.
- Khả năng kết nối các số điện thoại quốc tế. Nếu bạn cần cung cấp dịch vụ khách hàng cho người nước ngoài, bạn không cần phải mở chi nhánh của công ty ở đó – bạn chỉ cần kết nối các số điện thoại quốc tế với mạng của mình.
- Khả năng mở rộng cao. Nếu cần mở rộng, có thể thêm các kênh mới – không cần thêm đường dây điện thoại.
Tại sao còn quá sớm để loại bỏ SIP cho Hội nghị truyền hình?
Gặp gỡ trực tuyến là cách tốt nhất để trò chuyện trực tiếp với nhân viên và khách hàng khi không thể giao tiếp trực tiếp. Giao thức SIP cho phép các công ty tạo và duy trì toàn bộ hệ thống UC để giữ liên lạc với nhóm của họ và phục vụ khách hàng của họ. Không giống như H.323, bản thân giao thức SIP là dựa trên văn bản, với một bộ lệnh đơn giản, giúp dễ dàng thực hiện, khắc phục sự cố cũng như tìm và giải quyết lỗi. Bên cạnh đó, SIP không phải là giao thức độc quyền và tương thích với WebRTC, có nghĩa là người dùng của bạn không bị giới hạn bởi ứng dụng của họ khi tham gia cuộc họp – họ cũng có thể sử dụng trình duyệt.
